F.A.Q

Notre équipe est à votre service du lundi au vendredi de 10h à 18h au 01 40 21 08 50. Mais la réponse à votre question se trouve surement ici !

Aux couleurs de L’Atelier des Sens, le bon cadeau est une jolie carte personnalisable, sans valeur faciale, qui indique au bénéficiaire la formule de cours offerte et comporte un code valable un an (à compter de la date d'achat) lui permettant de s’inscrire au cours de son choix en ligne. Le bon cadeau est glissé dans un élégant dépliant présentant les activités de L’Atelier des Sens en guise de mise en bouche…
Pour les pressés ou retardataires,un bon cadeau imprimable peut être envoyé par email à l'adresse de votre choix.

C'est vous qui offrez le bon cadeau, donc c'est vous le client. Saisissez vos coordonnées lors de la phase d’identification. Le nom du bénéficiaire va sera demandé pour personnaliser votre bon cadeau. Quant à l'adresse de livraison, à vous de choisir quelle adresse vous souhaitez renseigner (la vôtre ou celle du bénéficiaire), nous livrerons à l'adresse indiquée.

Votre bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d'achat. Il vous est possible de prolonger de 3 mois sa date de validité moyennant 20€.

Vous souhaitez prolonger votre bon cadeau ?

En semaine, toute commande (payée par CB) est traitée et expédiée sous 48h. Les commandes passées le week-end sont traitées et expédiées le lundi. Les bons cadeaux sont envoyés par La Poste, tarif « lettre prioritaire ». A titre indicatif, comptez entre 24 et 48h pour un envoi sur Paris, 72h maximum pour la Province. Les articles de la Boutique Cadeaux sont envoyés par le service de La Poste "Colissimo 48 h".
Les commandes payées par chèque ne seront traitées qu'à réception du réglement.

Une permanence cadeau vous est proposée à L’Atelier Bastille et à Lyon.
Adresse : 40 rue Sedaine, Paris 11ème et 55 rue Garibaldi, Lyon 6ème
Horaires d’ouverture : 10h – 18h du lundi au vendredi
N'oubliez pas que les bons cadeaux peuvent également être envoyés par email à votre adresse ou directement à celle du bénéficiaire.

Pour la sécurité de vos paiements, nous utilisons " Paiement CIC", la solution de paiement en ligne par carte bancaire du CIC. Avec ce système, la transmission des données est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL 3, et le paiement s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque CIC.
Si toutefois vous préférez payer par chèque, vous avez l'option lors de la phase de paiement. Imprimez le récapitulatif de votre commande et envoyez votre règlement à L’Atelier des Sens, 32 rue Vignon 75009 PARIS. Merci de noter que votre réservation ne sera confirmée qu'à réception de votre chèque, sous réserve de place disponible.
Vous pouvez aussi acheter vos cadeaux sur place lors de notre permanence cadeau (10h – 18h du lundi au vendredi à l'atelier Bastille).

Vous receverez un email si une place se libère. Ne tardez pas à réserver si le cours vous intéresse toujours car la place est remise en vente sur le site.

Votre réservation ne peut être reportée que si cette demande est formulée par e-mail ou téléphone et parvient à L’Atelier des sens au minimum 72 heures avant le début du cours. Votre compte client sera crédité automatiquement.
L'annulation d'une Cooking Academy est quant à elle possible 7 jours avant le début de la formation.

Oui, si votre enfant est débrouillard et motivé. Nous lui fournirons un réhausseur si besoin. Toutefois, nous recommandons aux parents de prendre une seconde place pour les assister lorsqu'ils ont moins de 6 ans.

Merci de nous adresser vos souhaits de cours par email : contact@atelier-des-sens.com nous ferons notre possible pour le reprogrammer.

Nous vous attendons 5-10 minutes avant l'heure de début de votre cours.

Non. L’Atelier des Sens s’occupe de tout : remise d’un tablier, fourniture des ingrédients, mise à disposition des équipements et ustensiles nécessaires. Vous pouvez apporter les recettes du cours si vous le souhaitez. Les recettes seront attachées à votre compte client 48h avant le début du cours.

Chaque cours de cuisine s’achève par une dégustation des mets préparés autour d’une table conviviale et d’une bouteille de vin soigneusement choisie. Pour les cours de pâtisserie, chaque séance s’achève par une dégustation des pâtisseries préparées, vous repartirez avec quelques réalisations afin d'en faire profiter votre famille ou vos amis.

Si votre enfant est agé de minimum 10 ans, il peut vous accompagner sur un cours adulte (hors cours œnologie et cocktail ; place payante).

Les recettes seront attachées à votre compte client 48h avant le début du cours.

Les cuisines de l'atelier Bastille et de Lyon seront les plus adaptées.

Oui, à conditions, que ce soit à titre personnel, avec l'accord du chef et des participants. Si vous souhaitez diffuser ces photos sur un blog ou dans la presse, merci de contacter Camille (camille.pamart@atelier-des-sens.com).

Vous pourrez demander conseil à l'intervenant mais nous ne pourrons pas remplacer un ingrédient par un autre le jour du cours. Nous vous rappelons qu'il est interdit d'apporter vos propres ingrédients dans nos cuisines. Enfin, nous proposons des ateliers sans gluten et sans lactose.

Aux couleurs de L’Atelier des Sens, le bon cadeau est une jolie carte personnalisable, sans valeur faciale, qui indique au bénéficiaire la formule de cours offerte et comporte un code valable un an (à compter de la date d'achat) lui permettant de s’inscrire au cours de son choix en ligne. Le bon cadeau est glissé dans un élégant dépliant présentant les activités de L’Atelier des Sens en guise de mise en bouche…
Pour les pressés ou retardataires,un bon cadeau imprimable peut être envoyé par email à l'adresse de votre choix.

C'est vous qui offrez le bon cadeau, donc c'est vous le client. Saisissez vos coordonnées lors de la phase d’identification. Le nom du bénéficiaire va sera demandé pour personnaliser votre bon cadeau. Quant à l'adresse de livraison, à vous de choisir quelle adresse vous souhaitez renseigner (la vôtre ou celle du bénéficiaire), nous livrerons à l'adresse indiquée.

Votre bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d'achat. Il vous est possible de prolonger de 3 mois sa date de validité moyennant 20€.

Vous souhaitez prolonger votre bon cadeau ?

En semaine, toute commande (payée par CB) est traitée et expédiée sous 48h. Les commandes passées le week-end sont traitées et expédiées le lundi. Les bons cadeaux sont envoyés par La Poste, tarif « lettre prioritaire ». A titre indicatif, comptez entre 24 et 48h pour un envoi sur Paris, 72h maximum pour la Province. Les articles de la Boutique Cadeaux sont envoyés par le service de La Poste "Colissimo 48 h".
Les commandes payées par chèque ne seront traitées qu'à réception du réglement.

Une permanence cadeau vous est proposée à L’Atelier Bastille et à Lyon.
Adresse : 40 rue Sedaine, Paris 11ème et 55 rue Garibaldi, Lyon 6ème
Horaires d’ouverture : 10h – 18h du lundi au vendredi
N'oubliez pas que les bons cadeaux peuvent également être envoyés par email à votre adresse ou directement à celle du bénéficiaire.

Pour la sécurité de vos paiements, nous utilisons " Paiement CIC", la solution de paiement en ligne par carte bancaire du CIC. Avec ce système, la transmission des données est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL 3, et le paiement s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque CIC.
Si toutefois vous préférez payer par chèque, vous avez l'option lors de la phase de paiement. Imprimez le récapitulatif de votre commande et envoyez votre règlement à L’Atelier des Sens, 32 rue Vignon 75009 PARIS. Merci de noter que votre réservation ne sera confirmée qu'à réception de votre chèque, sous réserve de place disponible.
Vous pouvez aussi acheter vos cadeaux sur place lors de notre permanence cadeau (10h – 18h du lundi au vendredi à l'atelier Bastille).

Vous receverez un email si une place se libère. Ne tardez pas à réserver si le cours vous intéresse toujours car la place est remise en vente sur le site.

Votre réservation ne peut être reportée que si cette demande est formulée par e-mail ou téléphone et parvient à L’Atelier des sens au minimum 72 heures avant le début du cours. Votre compte client sera crédité automatiquement.
L'annulation d'une Cooking Academy est quant à elle possible 7 jours avant le début de la formation.

Oui, si votre enfant est débrouillard et motivé. Nous lui fournirons un réhausseur si besoin. Toutefois, nous recommandons aux parents de prendre une seconde place pour les assister lorsqu'ils ont moins de 6 ans.

Merci de nous adresser vos souhaits de cours par email : contact@atelier-des-sens.com nous ferons notre possible pour le reprogrammer.

Nous vous attendons 5-10 minutes avant l'heure de début de votre cours.

Non. L’Atelier des Sens s’occupe de tout : remise d’un tablier, fourniture des ingrédients, mise à disposition des équipements et ustensiles nécessaires. Vous pouvez apporter les recettes du cours si vous le souhaitez. Les recettes seront attachées à votre compte client 48h avant le début du cours.

Chaque cours de cuisine s’achève par une dégustation des mets préparés autour d’une table conviviale et d’une bouteille de vin soigneusement choisie. Pour les cours de pâtisserie, chaque séance s’achève par une dégustation des pâtisseries préparées, vous repartirez avec quelques réalisations afin d'en faire profiter votre famille ou vos amis.

Si votre enfant est agé de minimum 10 ans, il peut vous accompagner sur un cours adulte (hors cours œnologie et cocktail ; place payante).

Les recettes seront attachées à votre compte client 48h avant le début du cours.

Les cuisines de l'atelier Bastille et de Lyon seront les plus adaptées.

Oui, à conditions, que ce soit à titre personnel, avec l'accord du chef et des participants. Si vous souhaitez diffuser ces photos sur un blog ou dans la presse, merci de contacter Camille (camille.pamart@atelier-des-sens.com).

Vous pourrez demander conseil à l'intervenant mais nous ne pourrons pas remplacer un ingrédient par un autre le jour du cours. Nous vous rappelons qu'il est interdit d'apporter vos propres ingrédients dans nos cuisines. Enfin, nous proposons des ateliers sans gluten et sans lactose.