Qu’est-ce qu’un bon cadeau ?
Aux couleurs de L’Atelier des Sens, le bon cadeau est une jolie carte personnalisable, sans valeur faciale, qui indique au bénéficiaire la formule de cours offerte et comporte un code valable un an (à compter de la date d'achat ; le cours devant avoir lieu avant la date d'expiration) lui permettant de s’inscrire au cours de son choix en ligne. Le bon cadeau est glissé dans un élégant dépliant présentant les activités de L’Atelier des Sens en guise de mise en bouche…
Pour les pressés ou retardataires, le bon cadeau peut être envoyé par email à l'@dresse de votre choix et imprimé.
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Sous combien de jours ma commande de cadeau arrivera-t-elle à l’adresse indiquée ?
En semaine, toute commande (payée par CB) est traitée et expédiée sous 24h. Les commandes passées le week end sont traitées et expédiées le lundi. Les bons-cadeaux sont envoyés par La Poste, tarif « lettre prioritaire ». A titre indicatif, comptez entre 24 et 48h pour un envoi sur Paris, 72h maximum pour la Province. Les colis-cadeaux sont envoyés par le service de La Poste "Colissimo 48 h".
Les commandes payées par chèque seront traitées à réception du chèque. Comptez ensuite les délais de la Poste.

On me demande de m’identifier, dois-je saisir mes coordonnées ou celles du bénéficiaire du cadeau ?
C'est vous qui offrez le bon cadeau, donc c'est vous le client. Saisissez vos coordonnées lors de la phase d’identification. Le nom du bénéficiaire et l'adresse de livraison vous seront demandés à la fin de la commande, juste avant le paiement. Les coordonnées du bénéficiaire nous permettront de l’identifier pour son inscription future. Elles ne seront en aucun cas utilisées pour le contacter avant qu’il ne crée son compte client.

A quelle adresse sera livrée ma commande ?
Vous pouvez choisir de faire livrer le cadeau chez vous, directement chez le bénéficiaire ou à une autre adresse de votre choix. Vous préciserez l’adresse de livraison à la fin de la commande, juste avant le paiement.

Je crains de ne pas recevoir ma commande à temps, puis-je venir la retirer sur place ?
Une permanence cadeau vous est proposée à L’Atelier Bastille.
Adresse : 40 rue Sedaine, Paris 11ème - Code porche : 6897 - Plan d'accès
Horaires d’ouverture : 10h – 18h du lundi au vendredi
Nouveauté : Les bons cadeaux peuvent être envoyés par email ; sur votre adresse ou directement celle du bénéficiaire. Tout aussi sympa qu'en version "courrier", n'hésitez pas !

Je ne souhaite pas régler mes achats via internet, comment faire ?
Pour la sécurité de vos paiements, nous utilisons " P@iement CIC", la solution de paiement en ligne par carte bancaire du CIC. Avec ce système, la transmission des données est cryptée et sécurisée grâce au protocole SSL 3, et le paiement s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque CIC.
Si toutefois vous préférez payer par chèque, vous avez l'option lors de la phase de paiement (sous "Régler par CB"). Précisez bien la référence de votre commande et envoyez votre règlement à L’Atelier des Sens, 40 rue Sedaine, 75011 PARIS. Merci de noter que votre réservation ne sera confirmée qu'à réception de votre chèque, sous réserve de place disponible.
Vous pouvez aussi acheter vos cadeaux sur place lors de notre permanence cadeau.

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